Humanité et Performance pour des campagnes réussies à l'ère du digital
Des relations clients à l’ère digitale : Notre expertise mondiale en gestion des interactions par mail, chat et appel téléphonique offre des solutions adaptées aux réalités d’aujourd’hui.
À PROPOS DE NOUS
Chez Exploits Call Center, nous sommes dédiés à vous offrir une gestion de clientèle adaptée au monde digital d’aujourd’hui. Nous entretenons des relations avec la clientèle dans plusieurs langues, par mail, chat et appel téléphonique, partout dans le monde.
Avec notre expérience avérée et notre engagement professionnel, nous proposons des prestations de qualité internationale en plusieurs langues, à des tarifs offshore maîtrisés pour une rentabilité durable de votre entreprise.
Nous sommes votre partenaire stratégique dans la réalisation de vos objectifs commerciaux. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre le succès.
Chez nous, l'humain est au centre du travail
Chez Exploits Call Center, nous plaçons vos clients au cœur de notre approche. Leur satisfaction et leurs objectifs sont notre priorité.
Nous mettons à votre disposition des agents compétents et expérimentés, spécialisés dans le service après-vente, la prise de rendez-vous et la télévente.
Grâce à des outils performants et une communication claire, nous assurons une expérience client exceptionnelle pour vos clients.
Notre environnement de travail favorise le bien-être et la performance de nos agents, garantissant des résultats remarquables.
Chez Exploits Call Center, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux en plaçant vos clients au centre de tout ce que nous faisons.
Nous encourageons également des activités stimulantes pour nos équipes.
Services DE CALL CENTER
- Support client / Service Après Vente (SAV)
- Assistance technique
- Gestion des réclamations
- Hotline
- Prise de commande
- Prise de coordonnées
- Prise de rendez-vous
- Télémarketing
- Téléprospection
- Téléservices
- Télévente
Autres services administratif / BPO
Saisie de document
Traduction
Transcription
Nos offres SUR MESURE
Appels entrants
Notre environnement innovant et dynamique nous permet d'offrir un service d'appels entrants exceptionnel, en nous positionnant selon les perspectives de vos clients. Nous saisissons chaque appel comme une opportunité de vente, en développant les services aux clients et en offrant une assistance technique de premier ordre. Nos agents formés sont experts dans l'art de la communication persuasive, vous permettant de maximiser les résultats de chaque interaction.
Appels sortants
Nos appels sortants vous offrent la possibilité d'entrer en contact avec vos prospects de manière persuasive. Que vous ayez besoin de stimuler vos ventes, de prendre des rendez-vous stratégiques ou de relancer vos prospects, nous sommes là pour vous aider. Nos agents formés sont spécialisés dans les appels froids et les leads qualifiés, garantissant des taux de conversion élevés. Avec notre service d'appels sortants, vous pouvez optimiser vos projets de télévente et exploiter pleinement votre potentiel commercial.
Chat
Notre service de chat en ligne répond aux attentes des consommateurs en offrant des réponses instantanées et une navigation fluide sur votre site. Grâce à notre équipe de chat formée, vos clients peuvent obtenir des réponses en temps réel, résoudre leurs problèmes et être guidés tout au long de leur parcours. Le chat facilite la communication directe avec vos clients, renforçant ainsi leur satisfaction et améliorant leur expérience en ligne.
Horaire
Nous vous offrons nos services à temps plein, adaptés à votre fuseau horaire, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Peu importe quand vos clients ont besoin d'aide, nous serons là pour répondre à leurs demandes, résoudre leurs problèmes et offrir un support complet. Notre équipe dédiée est prête à vous accompagner à tout moment, vous assurant une disponibilité continue et une satisfaction client maximale.
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Notre équipe est à votre écoute et vous accompagne 7 jours / 7.